Портал Угледарской ОТГ
Новости, справки, расписания и информация Угледара и сел

BlaBlaCar готовит монетизацию. Интервью с главой по Украине Алексеем Лазоренко

15

forbes.ua

21 апреля французский сервис для автодорожных поездок BlaBlaCar привлек €97 млн инвестиций. Также компания объявила о поглощении украинского стартапа Octobus, который помогает автобусным перевозчикам организовывать поездки. Что это значит для пользователей и рынка?

Как BlaBlaCar пережил карантин, как зарабатывает и когда включит монетизацию для карпулинга

Forbes публикует сокращенную и отредактированную для ясности версию интервью с руководителем BlaBlaCar в Украине Алексеем Лазоренко.

Какие у BlaBlaCar сегодня показатели в Украине?

Нет смысла говорить об Украине в отрыве от глобальной экосистемы BlaBlaCar, насчитывающей 90 млн пользователей в 22 странах. На Украину приходится около 7 млн пользователей и до 10% всей активности, то есть поездок и покупок билетов. Доля меняется в зависимости от сезона и других обстоятельств.

Какие у вас пиковые сезоны?

Пиковый сезон для нас – лето (июнь – август), сезон отпусков. Активность в это время вдвое выше, чем в «низкий сезон», который стартует после Нового года.

Что поменяла пандемия?

Из-за карантина в основном пострадали трансграничные поездки и автобусное направление. Количество пользователей, которые ездили с помощью BlaBlaCar за границу, упало с 20% до 3%. С послаблением ограничений активность понемногу возрастает, но мы и близко не вышли на показатели, которые были до пандемии.

Количество пользователей, которые ездили с помощью BlaBlaCar за границу, упало с 20% до 3%.

 

Почему Украина – в тройке самых быстрорастущих рынков для BlaBlaCar?

Рост мы наблюдаем не только в Украине, но и в других регионах. Например, Латинской Америке и даже Западной Европе. Если говорить о локальных успехах – здесь все просто. Водители и пассажиры предпочитают рационально тратить свои деньги. Это и есть основной фактор.

Но к экономии все не сводится. Есть, например, социальный эффект: около 15% поездок заканчивается дружбой пассажира и водителя, показывают наши опросы. Также Украина географически хорошо подходит для карпулинга. Самая популярная дистанция для таких поездок – 200–300 км. В Украине многие города разделены как раз парой часов пути.

Как BlaBlaCar зарабатывает в Украине?

В Украине BlaBlaCar зарабатывает только на продаже автобусных билетов, мы берем комиссию с продажи.

Карпулинг пока не монетизировали, и это осознанная стратегия. Мы всегда инвестируем несколько лет, чтобы сформировать нужную ликвидность. Что это? Ликвидность – вероятность, с которой средний пользователь находит себе попутчика, и количество поездок в целом по отношению к населению. После того, как потребитель четко ощущает пользу, можно включать монетизацию. К этому мы готовы на 100%.

В Украине мы начнем тестировать монетизацию до конца 2021 года. Не факт, что запустим ее полноценно, но первые пробы точно будут. Детали – пока в секрете. Но, поверьте, у нас много вариантов – всего BlaBlaCar тестировал около восьми моделей заработка на поездках. Еще один плюс – скорее всего, с запуском монетизации мы задумаемся и про запуск безналичных оплат. Пока мы этого не делали, потому что это добавляет расходов на проведение транзакций. К тому же Украина еще не отказалась от налички, особенно в регионах.

В Украине мы начнем тестировать монетизацию до конца 2021 года.

 

Одна из частых жалоб – то, что коммерческие перевозчики маскируются под карпулинг. Это уникальная для Украины ситуация?

Смотря с чем сравнивать. По сравнению со странами Западной Европы – Францией, Испанией, Германией – проблема проявлена остро. А в Бразилии, например, ситуация похожа.

У BlaBlaCar нулевая толерантность к подобного рода злоупотреблениям. Как только мы узнаем о подобных случаях, сразу блокируем перевозчика. Но у нас изобретательный народ, они искусно маскируются. Мы хотим автоматизировать блокировки и определять такие объявления с помощью искусственного интеллекта.

BlaBlaCar много инвестирует в автобусное направление. В 2019 году вы купили билетного оператора Busfor, сейчас – сервис для организации перевозок Octobus. Какая у компании стратегия и чего она добилась этими сделками?

Давайте сначала о глобальном видении. Изначально мы в как в Украине, так и глобально концентрировались только на совместных поездках, карпулинге. Вскоре сформировалось ядро постоянных клиентов. Интерес начали проявлять коммерческие перевозчики. Нам это не всегда нравилось, потому что фактически нарушались правила. Пообщавшись с аудиторией, мы поняли, что им тоже интересны услуги автобусных перевозок. Очень часто они удобнее. Поэтому мы пошли по классическому для маркетплейсов пути – начали расширяться. Посмотрите хоть на eBay, хоть на OLX. Они начинались с P2P-услуг, а позже стали добавлять бизнес-профили и заводить на платформу коммерческих игроков.

Это естественный эволюционный процесс, мы тоже по нему пошли с одной целью – создать универсальную мультимодальную платформу. Она позволит путешествовать любым удобным способом. Конечно, здесь не обойтись без автобусов. Осмотревшись по сторонам, мы увидели в Busfor интересного потенциального партнера и в итоге заключили сделку.

Задумка понятна, хотелось бы больше деталей. Во Франции BlaBlaCar, например, купил сразу крупного автобусного перевозчика. Здесь – идет поглощение сервисных компаний. Почему покупаете эти активы?

Все продиктовано условиями. Автобусные рынки Западной и Восточной Европы радикально отличаются. Исторически сложилось так, что у нас работают сотни перевозчиков. Во Франции, Германии или Испании царит олигополия. Там достаточно покупки или партнерства с одним-тремя крупными игроками. Здесь нужно строить маркетплейс. Этого Busfor со своим билетным агрегатором и добился.

Что насчет Octobus?

Объем автобусного рынка в Украине – около $1 млрд в год. И при этом большинство игроков на рынке ведут свой бизнес с помощью устаревших технологий: в лучшем случае Excel, иногда просто телефоны и блокноты. Мы хотим, чтобы благодаря технологиям Octobus перевозчики сфокусировались на своем основном бизнесе, а не тратили усилия на менеджмент. Это повысит качество услуг и подогреет интерес пользователей.

Объем автобусного рынка в Украине – около $1 млрд в год.

 

Что конкретно будете делать в ближайший год?

Украина интересна нам не только как крупный карпулинговый рынок. Мы строим здесь инженерный хаб (порядка 50 специалистов), чтобы шлифовать глобальные технологии.

Локальных задач тоже хватает. Сейчас нужно максимально хорошо интегрировать автобусные перевозки в нашу систему дистрибуции. Например, подключить тот же Octobus в пакет софта для партнеров. Пока что автобусный рынок сильно сконцентрирован офлайн, это мешает росту. Для сравнения, в ж/д перевозках уже порядка 60% продаж приходится на интернет-каналы.

Мы и для этого готовим решение. Например, поможем перевозчикам и автостанциям оцифровать бизнес: запускать собственные сайты, мобильные приложения.

Многим BlaBlaCar в свое время заменил автобусы. Вам не кажется, что вы поднимаете рынок, который сами же каннибализировали?

Вкратце – нет. Аудитория карпулинга и автобусного сегмента не полностью пересекаются. Например, наши данные показывают, что автобусы используют для более длинных путешествий, на 500–800 км. Наши клиенты давно говорили: «Хочется иметь альтернативу при планировании маршрута». Когда мы добавили автобусы – более года назад – быстро увидели, что спрос есть. Мы просто стали плотнее покрывать сферу путешествий.

Основатель BlaBlaCar Николас Брюссон говорит, что в Европе компания намерена выйти и на рынки железнодорожных, авиаперевозок. Есть ли такие планы в Украине?

У нас это пока не на повестке. Но я могу пофантазировать. В Украине действует монополия на пассажирские железнодорожные перевозки, в то время как в Европе – растет рынок частной тяги, есть живой рынок. При этом наличие монополиста не мешает процветать операторам по продаже железнодорожных билетов. Возможно, и мы посчитаем это целесообразным. Но об этом стоит думать в перспективе ближайших лет.

А о чем вы, как руководитель, думаете сегодня?

Моя работа в последний год операционно сильно усложнилась. В сфере карпула все достаточно просто – мы строим универсальную платформу, которая работает примерно одинаково в 22 странах мира. Т.е. фокус в основном на продукте. Автобусный рынок – совсем другое дело. Нужно сбалансировать интересы множества сторон: мелких и крупных перевозчиков, автовокзалов и так далее. Но с этим интересно разбираться и стандартизировать. Это как игра в шахматы.

Вам также могут понравиться